近年来,针对数据乱象,各大在线旅游平台都争相发售来自己的“史上最严”管理措施,完备技术与人工结合的审查手段,提升对商户经营合法性、合规性的监督管理水平。例如美团评论自律研发了“天网”、“天眼”系统,需要对商家展开仅有周期动态管理,防患于未然。Airbnb爱彼迎中国也将大数据审查技术运用到了从预约到租房的每一个环节,确保安全。
马蜂窝则将压制游记和解说中违规广告的不道德常态化,平均值每周处置26000条违规广告信息,查禁15000个违规账号。马蜂窝旅游网牵头创始人、CEO陈罡回应:“下一步,马蜂窝将不会之后推展数据规范化管理,增大压制水军和违规严惩力度,杜绝欺诈交易,不断创新完备演化沦为一家更佳的公司。”除了推展在线旅游数据生态建设外,另外一个重点是文旅融合。从旅游行业整体看文旅融合未来趋势,同程旅游牵头创始人吴剑回应,未来OTA在亲吻内容时十分最重要的就是旅游目的地的文化内容,这将沦为未来流量十分最重要的生命力。
对于文旅行业新的业态,中国旅游研究院院长戴斌指出文化无法只向回看,要关上采纳年长文化,向前看,并共享了一组数据:“2017年,50亿的国内旅游人次、1.3亿的出境旅游人次、3.7次的国民出游率,意味著旅游早已从少数人享用的权利步入国民大众的日常生活。”而这对于旅游行业来说既是机会堪称挑战,如何符合旅行者多样化和个性化市场需求,使得旅游行业供需平衡沦为了文旅融合的新目标。而对于如何使旅游行业供需平衡,穷游网总裁蔡景晖指出:“对游客来说,旅行中最重要的仍然是景点,文旅融合应向游客现实市场需求抵达,深度融合目的地人文特色,让‘文化自己说出’。
”作为旅游社区和服务平台,穷游网通过讫中工具“行程助手”,汇集1600多万篇的现实旅游共享,融合数据挖掘、人工智能等技术,精准刻画中国游客的用户画像,全方位理解游客现实市场需求。此外,穷游网也抛光了众多文旅融合的创意产品。如穷游 “City Walk城市漫步”和穷游网的旅行生活美学品牌JNE中的“一期一会”系列产品。
马蜂窝CEO陈罡回应,今年文化部与国家旅游局拆分,正式成立文化和旅游部,变为新的的组织结构,这是一个十分好的时间,恰好迎合整个产业变革。从马蜂窝的市场来看,十分尊重整个市场从卖方市场走得向买方市场,买方市场是高度个性化、精细化、专业化,消费者要自己做到决策,今天,某种程度的人去某种程度的目的地、有所不同的人去某种程度的目的地都不一样。
所以车站在买方市场是老大用户做到消费决策。如何更聪明、合理的消费决策,数据是最关键的。马蜂窝也却是有8年时间的公司了,公司和美团一样也遇上水军的难题,很多平台都会牵涉到到。
陈罡称之为,“对于网络水军,我们的态度十分极力,每个月都在删除各种各样的违规账号,通过关键词的辨识、语音分析的筛选,甚至有72小时网上监察的队伍,来展开筛选。
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